Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

Wichtiger Hinweis vorab

Sonnivax ist ein Informationsportal und kein direkter Online-Händler. Wir vermitteln lediglich Angebote von Partner-Shops über Affiliate-Links. Wenn Sie ein Produkt über einen Link auf unserer Webseite erwerben, schließen Sie einen Kaufvertrag direkt mit dem jeweiligen Partner-Shop ab, nicht mit Sonnivax.

Widerrufsrecht bei Einkäufen

Das gesetzliche Widerrufsrecht steht Ihnen gegenüber dem Verkäufer der Ware zu. Die genauen Bedingungen, Fristen und der Ablauf des Widerrufs hängen von den jeweiligen Bestimmungen des Partner-Shops ab, bei dem Sie den Kauf getätigt haben.

In der Regel gilt für Fernabsatzverträge:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit dem Verkäufer zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Abwicklung von Retouren und Reklamationen

Da Sonnivax keinen Zugriff auf Ihre Bestelldaten oder den Versandstatus hat, können wir keine Retouren bearbeiten oder Informationen zu einzelnen Bestellungen geben. Bitte gehen Sie bei einem gewünschten Widerruf wie folgt vor:

1. Suchen Sie Ihre Bestellbestätigung heraus, die Sie per E-Mail vom Partner-Shop erhalten haben.
2. Nutzen Sie das dort angegebene Widerrufsformular oder den Link zum Retouren-Portal des Shops.
3. Senden Sie die Ware gemäß den Anweisungen des Verkäufers zurück.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Brillen oft eingeschränkt sein kann, wenn diese nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt wurden (z.B. Brillen mit Korrekturgläsern / Sehstärke). Prüfen Sie diesbezüglich bitte vorab die Bedingungen des Partner-Shops.

Kontakt bei Fragen

Haben Sie allgemeine Fragen zu unseren Empfehlungen? Dann kontaktieren Sie uns gerne unter der im Impressum angegebenen E-Mail-Adresse. Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung wenden Sie sich bitte immer direkt an den Kundenservice des Verkäufers.